Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?

Wanneer jouw bestelling goed is verwerkt ontvang je 2 e-mails van ons. De eerste email is een orderbevestiging en daarna ontvang je ook een verzendbevestiging (eventueel met track & trace code) van ons. Als je deze e-mails niet hebt ontvangen, kan het volgende gebeurd zijn:

• De e-mails kunnen in de map met ‘ongewenste mail of reclame’ zijn beland
  De e-mails kunnen tegen zijn gehouden door het spamfilter van jouw e-mail provider
  Je hebt per ongeluk het verkeerde e-mailadres ingevuld of een typefout gemaakt waardoor je geen emails van ons ontvangt.
  De betaling kan mislukt zijn, waardoor de bestelling niet is voltooid

Kijk daarom eerst in je map met ‘ongewenste post’. Voor de zekerheid zou je ook kunnen kijken op jouw betaalrekening om te zien of er een betaling is voldaan.

Als je zeker wilt weten of jouw bestelling goed is doorgekomen of wat de status is, neem dan contact met ons op via WhatsApp, Facebook, Instagram, telefonische of per email.